Müşteri tarafından verilen sipariş bağlayıcı bir tekliftir. Bu teklifi bir hafta içinde sipariş onayı göndererek kabul edebilir veya sipariş edilen ürünleri bu süre içinde gönderebiliriz.
Siparişin verilmesiyle bağlantılı olarak müşteriye sağlanan hesaplamalar, çizimler vb. gibi elektronik ortamda da olmak üzere tüm belgelerin mülkiyet ve telif hakkını saklı tutarız. Müşteriye açık yazılı onayımızı vermediğimiz sürece bu belgeler üçüncü şahısların erişimine açılamaz. Müşterinin teklifini § 1 süresi içinde kabul etmezsek, bu belgeler derhal bize iade edilmelidir.
Müşteri, yalnızca talepleri yasal olarak belirlenmişse veya ihtilafsız ise mahsup etme hakkına sahiptir. Müşteri, aynı satın alma sözleşmesinden şikayet veya karşı talepte bulunursa, taleplerimizi mahsup etme hakkına da sahiptir. Müşteri, yalnızca karşı talebinin aynı sözleşme ilişkisine dayanması halinde, alıkoyma hakkını kullanmaya yetkilidir.